Информация о доставке

Контактные телефоны

+7 (495) 786-62-05
Пн-Пт: 9:00 — 19:00, Сб-Вс: 9:00 — 15:00

+7 (926) 352-21-40
Пн-Пт: 7:15 — 19:00, Сб-Вс: 9:00 — 15:00

Оптовые закупки и общие вопросы

Обработка заказов

  • Заказы, оформленные до 14:00 по московскому времени, обрабатываются (электронное уведомление или звонок) в день заказа.
  • Заказы, оформленные после 14:00, обрабатываются на следующий день.
  • Обработка заказов со статусом «Доставка Почтой России» (только электронное уведомление) занимает до 2 рабочих дней.

Гарантийное обслуживание: обмен и ремонт неисправного товара осуществляется в гарантийных мастерских в установленные сроки. Оплата пересылки неисправного гарантийного товара производится за счёт отправляющей стороны.

Варианты получения заказа

Самовывоз

Пункт самовывоза Статус
м. Кожуховская, ул. Петра Романова, д. 6 Работает, бесплатно
м. Царицыно, ул. Бирюлёвская, д. 31 Временно не осуществляется
г. Калуга, ул. Молодёжная, д. 10/5 Временно не осуществляется

Обратите внимание: перед визитом в пункт самовывоза обязательно дождитесь подтверждения готовности заказа от менеджера по e-mail или телефону.

Курьерская доставка по Москве и МО

Вид доставки Стоимость
Заказы от 16 000 руб. (в пределах МКАД)* Бесплатно
Москва (в пределах МКАД) от 400 рублей
Москва, крупногабарит (в пределах МКАД) от 450 рублей
Москва, срочная доставка (в день заказа, в пределах МКАД) от 500 рублей
Доставка за МКАД до 5 км 600 — 800 рублей
Доставка за МКАД от 5 до 10 км от 800 рублей
Доставка за МКАД свыше 10 км уточняйте у менеджера

* Услуга бесплатной доставки действительна только по Москве в пределах МКАД.

** Расстояние рассчитывается по Яндекс.Картам с прокладкой маршрута автомобильным транспортом.

Доставка транспортными компаниями по России

Транспортная компания Стоимость услуг магазина Тарифы ТК
Почта России — от 400 рублей (рассчитывается автоматически)
EMS Почта России — от 500 рублей (рассчитывается автоматически)
СДЭК 120 рублей оплачиваются отдельно при получении

Обратите внимание: при оформлении доставки в регионы обязательно указывайте корректный e-mail — на него будут отправлены трек-номер и уведомления о статусе отправления.

Доставка Почтой России

Доставка заказов в города России осуществляется «Почтой России» — крупнейшим почтовым оператором страны, охватывающим даже самые отдалённые населённые пункты. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа на основе данных о весе, габаритах посылки и удалённости адреса получателя с использованием сервиса postcalc.ru.

Внимание! Доставка Почтой России осуществляется только после 100% предоплаты товара и услуг пересылки. Отправка заказа производится исключительно после поступления оплаты на расчётный счёт магазина. Оплату производите только после подтверждения сборки заказа менеджером — дождитесь соответствующего уведомления по e-mail или телефону.

Обращаем ваше внимание, что сроки доставки зависят от удалённости региона получателя и составляют в среднем от 3 до 14 рабочих дней. Точные сроки можно уточнить на официальном сайте Почты России после получения трек-номера.

Как рассчитать стоимость доставки

Чтобы узнать точную стоимость доставки Почтой России до вашего адреса, выполните следующие действия:

  1. Добавьте интересующий товар (или товары) в корзину.
  2. Перейдите в корзину и нажмите кнопку «Оформить заказ».
  3. Заполните данные получателя, включая корректный e-mail и почтовый индекс.
  4. В разделе «Доставка» выберите «Почта России» — стоимость доставки до вашего адреса будет рассчитана автоматически и указана в итоговой сумме заказа.

Доставка компанией СДЭК

Доставка в регионы России может быть осуществлена транспортной компанией СДЭК — одним из крупнейших логистических операторов страны с широкой сетью пунктов выдачи. Стоимость услуг магазина по передаче заказа в СДЭК составляет 120 рублей.

В стоимость услуги входит:

  • Надёжная упаковка заказа для безопасной транспортировки.
  • Доставка заказа в ближайший офис СДЭК.
  • Оформление всех необходимых транспортных документов.

Обращаем ваше внимание, что услуги транспортной компании СДЭК оплачиваются отдельно — непосредственно при получении заказа в пункте выдачи либо курьеру СДЭК. Тарифы СДЭК зависят от веса, габаритов посылки и удалённости пункта выдачи.

Рассчитать ориентировочную стоимость доставки можно с помощью онлайн-калькулятора на официальном сайте СДЭК. Пожалуйста, учитывайте, что результаты расчёта являются предварительными — окончательная стоимость определяется только после фактической сдачи груза на складе транспортной компании и взвешивания отправления.

Отслеживание заказов

После передачи отправления в транспортную компанию вы получите на e-mail трек-номер, по которому сможете отслеживать статус доставки:

Транспортная компания Ссылка для отслеживания
Почта России pochta.ru/tracking
СДЭК cdek.ru/ru/tracking

Дополнительные способы отслеживания:

  • В мобильных приложениях «Почта России» и «СДЭК» (iOS / Android).
  • По телефону горячей линии транспортной компании.
Sony
Lego
Amiibo
Skylanders
Hori
Disney
Nintendo
Microsoft
Ipega