Информация о доставке

Контактные телефоны

+7 (495) 786-62-05
Пн-Пт: 9:00 — 19:00, Сб-Вс: 9:00 — 15:00

+7 (926) 352-21-40
Пн-Пт: 7:15 — 19:00, Сб-Вс: 9:00 — 15:00

Оптовые закупки и общие вопросы

Обработка заказов

  • Заказы, оформленные до 14:00 по московскому времени, обрабатываются (электронное уведомление или звонок) в день заказа.
  • Заказы, оформленные после 14:00, обрабатываются на следующий день.
  • Обработка заказов со статусом «Доставка Почтой России» (только электронное уведомление) занимает до 2 рабочих дней.

Гарантийное обслуживание: обмен и ремонт неисправного товара осуществляется в гарантийных мастерских в установленные сроки. Оплата пересылки неисправного гарантийного товара производится за счёт отправляющей стороны.

Варианты получения заказа

Самовывоз

Пункт самовывоза Статус
м. Кожуховская, ул. Петра Романова, д. 6 Работает, бесплатно
м. Царицыно, ул. Бирюлёвская, д. 31 Временно не осуществляется
г. Калуга, ул. Молодёжная, д. 10/5 Временно не осуществляется

Обратите внимание: перед визитом в пункт самовывоза обязательно дождитесь подтверждения готовности заказа от менеджера по e-mail или телефону.

Курьерская доставка по Москве и МО

Вид доставки Стоимость
Заказы от 16 000 руб. (в пределах МКАД)* Бесплатно
Москва (в пределах МКАД) от 400 рублей
Москва, крупногабарит (в пределах МКАД) от 450 рублей
Москва, срочная доставка (в день заказа, в пределах МКАД) от 500 рублей
Доставка за МКАД до 5 км 600 — 800 рублей
Доставка за МКАД от 5 до 10 км от 800 рублей
Доставка за МКАД свыше 10 км уточняйте у менеджера

* Услуга бесплатной доставки действительна только по Москве в пределах МКАД.

** Расстояние рассчитывается по Яндекс.Картам с прокладкой маршрута автомобильным транспортом.

Доставка транспортными компаниями по России

Транспортная компания Стоимость услуг магазина Тарифы ТК
Почта России от 400 рублей (рассчитывается автоматически)
EMS Почта России от 500 рублей (рассчитывается автоматически)
СДЭК 120 рублей оплачиваются отдельно при получении

Обратите внимание: при оформлении доставки в регионы обязательно указывайте корректный e-mail — на него будут отправлены трек-номер и уведомления о статусе отправления.

Доставка Почтой России

Доставка заказов в города России осуществляется «Почтой России» — крупнейшим почтовым оператором страны, охватывающим даже самые отдалённые населённые пункты. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа на основе данных о весе, габаритах посылки и удалённости адреса получателя с использованием сервиса postcalc.ru.

Внимание! Доставка Почтой России осуществляется только после 100% предоплаты товара и услуг пересылки. Отправка заказа производится исключительно после поступления оплаты на расчётный счёт магазина. Оплату производите только после подтверждения сборки заказа менеджером — дождитесь соответствующего уведомления по e-mail или телефону.

Обращаем ваше внимание, что сроки доставки зависят от удалённости региона получателя и составляют в среднем от 3 до 14 рабочих дней. Точные сроки можно уточнить на официальном сайте Почты России после получения трек-номера.

Как рассчитать стоимость доставки

Чтобы узнать точную стоимость доставки Почтой России до вашего адреса, выполните следующие действия:

  1. Добавьте интересующий товар (или товары) в корзину.
  2. Перейдите в корзину и нажмите кнопку «Оформить заказ».
  3. Заполните данные получателя, включая корректный e-mail и почтовый индекс.
  4. В разделе «Доставка» выберите «Почта России» — стоимость доставки до вашего адреса будет рассчитана автоматически и указана в итоговой сумме заказа.

Доставка компанией СДЭК

Доставка в регионы России может быть осуществлена транспортной компанией СДЭК — одним из крупнейших логистических операторов страны с широкой сетью пунктов выдачи. Стоимость услуг магазина по передаче заказа в СДЭК составляет 120 рублей.

В стоимость услуги входит:

  • Надёжная упаковка заказа для безопасной транспортировки.
  • Доставка заказа в ближайший офис СДЭК.
  • Оформление всех необходимых транспортных документов.

Обращаем ваше внимание, что услуги транспортной компании СДЭК оплачиваются отдельно — непосредственно при получении заказа в пункте выдачи либо курьеру СДЭК. Тарифы СДЭК зависят от веса, габаритов посылки и удалённости пункта выдачи.

Рассчитать ориентировочную стоимость доставки можно с помощью онлайн-калькулятора на официальном сайте СДЭК. Пожалуйста, учитывайте, что результаты расчёта являются предварительными — окончательная стоимость определяется только после фактической сдачи груза на складе транспортной компании и взвешивания отправления.

Отслеживание заказов

После передачи отправления в транспортную компанию вы получите на e-mail трек-номер, по которому сможете отслеживать статус доставки:

Транспортная компания Ссылка для отслеживания
Почта России pochta.ru/tracking
СДЭК cdek.ru/ru/tracking

Дополнительные способы отслеживания:

  • В мобильных приложениях «Почта России» и «СДЭК» (iOS / Android).
  • По телефону горячей линии транспортной компании.
Sony
Lego
Amiibo
Skylanders
Hori
Disney
Nintendo
Microsoft
Ipega